Regulamin doładowania Karty miejskiej przez serwis internetowy

REGULAMIN

doładowania Karty Miejskiej przez serwis internetowy

§1

Postanowienia ogólne

  1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają::
    1. Operator Płatności Elektronicznych i Kart Płatniczych – PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495;
    2. Regulamin Płatności Elektronicznych – Regulamin dokonywania płatności u Operatora Płatności Elektronicznych i Kart Płatniczych dostępny na stronie: https://poland.payu.com/dokumenty-prawne-do-pobrania/;
    3. MPK – Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Częstochowie Spółka Akcyjna z siedzibą w Częstochowie, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001000485, NIP: 9491723846, REGON: 151555169, o kapitale zakładowym w wysokości: 166.067.000,00 zł, wpłaconym w całości, świadczące Usługi elektroniczne w zakresie sprzedaży biletów, będąca właścicielem domeny www.mpk.czest.pl oraz Serwisu internetowego;
    4. Karta Miejska – plastikowa karta wydawana przez MPK, umożliwiająca przechowywanie biletów w formie elektronicznej, występująca w trzech rodzajach – Karta Miejska imienna ze zdjęciem, Karta Miejska imienna bez zdjęcia oraz Karta Miejska na okaziciela;
    5. Serwis internetowy – strona internetowa (www), umożliwiająca doładowanie Karty Miejskiej imiennej biletem okresowym lub Elektroniczną Portmonetką. Strona doładowania dostępna jest pod adresem www.karta.mpk.czest.pl;
    6. Klient – osoba fizyczna, będąca użytkownikiem Karty Miejskiej imiennej, dokonująca zakupu biletów komunikacji miejskiej za pośrednictwem Serwisu internetowego;
    7. Umowa – umowa sprzedaży biletu zawarta pomiędzy Klientem a MPK wskutek złożenia przez Klienta zamówienia wybranego biletu oraz potwierdzenia przez MPK w formie wskazanej w niniejszym Regulaminie;
    8. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj. wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej;
    9. Konto – konto zakładane przez klienta w Serwisie internetowym w trakcie rejestracji po podaniu niezbędnych danych, do którego dostęp możliwy jest po podaniu loginu i hasła, stanowiący zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu internetowego;
    10. Warunki techniczne – wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu internetowego:
      • Urządzenie (komputer, smartphone, tablet bądź inne urządzenie multimedialne) z dostępem do sieci Internet;
      • Oprogramowanie - korzystanie z najnowszych przeglądarek internetowych, obsługujących powszechnie stosowane technologie i standardy (typu Mozilla Firefox lub Safari lub Google Chrome lub Microsoft Edge), rekomendowane jest korzystanie z przeglądarki w aktualnej, najnowszej wersji;
      • Dostęp do poczty elektronicznej;
    11. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia przez podmiot działający z należytą starannością, np. klęska żywiołowa, działania wojenne, strajki generalne, awarie infrastruktury niezależne od MPK;
    12. Regulamin – niniejszy regulamin doładowania Karty Miejskiej przez serwis internetowy, określający warunki świadczenia usługi zakupu biletów, za pośrednictwem Serwisu internetowego (drogą elektroniczną), a w szczególności warunki korzystania z Serwisu internetowego, zawierania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, postępowania reklamacyjnego dotyczącego zakupów internetowych, ochrony danych osobowych Klientów.
  2. MPK aktualizuje warunki techniczne, o których mowa powyżej w przypadku wprowadzenia zmian związanych ze zmianami technologicznymi, poprzez przekazanie takich informacji na adres e-mail Klienta podany przy rejestracji Konta. Zmiana wymogów technicznych nie jest traktowana jako zmiana Regulaminu.
  3. MPK zastrzega sobie możliwość zmiany funkcjonalności Platformy internetowej rozbudowując je o nowe funkcje i udogodnienia dla osób korzystających, jak i zmiany w istniejącej funkcjonalności, w dowolnej chwili.

§2

Warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną

  1. MPK świadczy na rzecz Klienta, za pośrednictwem Serwisu internetowego, nieodpłatną Usługę elektroniczną, polegającą na umożliwieniu Klientowi założenie Konta, zarządzania nim, zalogowania się do Konta, a także Usługę elektroniczną sprzedaży biletów.
  2. Usługa elektroniczna sprzedaży biletów za pomocą Serwisu internetowego jest dostępna wyłącznie dla Klientów, którzy założyli Konto oraz zaakceptowali Regulamin, co zostanie potwierdzone poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola akceptacji.
  3. Usunięcie Konta Klienta jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy, usunięte zostają również wszystkie dane utrwalone w ramach tego Konta, z wyjątkiem tych, które MPK może przetwarzać w celach archiwalnych i w celu dochodzenia swych roszczeń. Powyższe nie wpływa na pozostałe i powstałe już wcześniej zobowiązania Stron wynikające z Umowy, w szczególności na postanowienia dotyczące płatności. W przypadku niewykorzystanych biletów w związku z usunięciem Konta Klienta, o którym mowa w zdaniu poprzednim, MPK dokona zwrotu uiszczonej przez Klienta ceny na wniosek Klienta. We wniosku, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Klient zobowiązany jest wskazać informacje dotyczący niezrealizowanych w biletów oraz dane rachunku bankowego, na który mają zostać wypłacone środki. Postanowienia §6 stosuje się odpowiednio.
  4. MPK może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, liczonego od momentu uzyskania informacji o okoliczności powodującej wypowiedzenie, jeżeli Klient narusza postanowienia Regulaminu w sposób powtarzający się mimo uprzedniego wezwania do zaprzestania naruszeń.
  5. MPK odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi elektronicznej na zasadach ogólnych, z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. MPK nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu do Konta przez Klienta wynikającą z ujawnienia przez Klienta hasła nieuprawnionym osobom trzecim lub z korzystaniem przez Klienta z Aplikacji lub Serwisu internetowego na urządzeniu zainfekowanym złośliwym oprogramowaniem.


§3

Proces rejestracji i warunki zawierania umowy o świadczenie Usługi elektronicznej

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez MPK potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail Klienta podany przy rejestracji Konta, po uprzednim założeniu przez Klienta Konta, akceptacji Regulaminu oraz złożeniu zamówienia przez Klienta poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę”, bądź innego podobnego i dokonaniu płatności.
  2. Przed dokonaniem pierwszego doładowania Karty Miejskiej imiennej środkami na bilet okresowy lub przed pierwszym zasileniem elektronicznej portmonetki za pomocą serwisu karta.mpk.czest.pl wymagana jest rejestracja konta oraz podanie w formularzu rejestracyjnym następujących danych:
    1. numer Karty Miejskiej
    2. hasło do logowania (min. 8 znaków, przynajmniej jedna mała litera, jedna wielka litera, jedna cyfra, jeden znak specjalny)
    3. adres poczty elektronicznej
    4. hasło do weryfikacji (cztery losowo wybrane cyfry numeru PESEL)
  3. Klient może nabyć bilet okresowy lub elektroniczną portmonetkę po zalogowaniu się na swoim indywidualnym Koncie. Do zalogowania niezbędne jest wpisanie numeru karty i hasła podanego przy rejestracji.
  4. Aby sprawdzić historię transakcji na Karcie Miejskiej należy potwierdzić swoje dane w Punkcie Sprzedaży Biletów MPK okazując dokument potwierdzający tożsamość ze zdjęciem.
  5. Pojedynczym przelewem środków elektronicznych na Kartę Miejską można dokonać zakupu maksymalnie jednego biletu okresowego lub jednego doładowania elektronicznej portmonetki. 6. Zakup biletu okresowego lub doładowanie elektronicznej portmonetki należy wykonać najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem rozpoczęcia ważności biletu (terminem przeniesienia biletu).
  6. W momencie prawidłowego zakończenia procesu płatności elektronicznej, Klientowi zostaje wysłane (na podany adres e-mail) potwierdzenie realizacji transakcji. W ten sposób potwierdzone zostaje skuteczne dokonanie zakupu biletu. Wydruk potwierdzenia nie stanowi biletu i nie uprawnia do podróżowania środkami komunikacji miejskiej MPK.
  7. Gotowość biletu okresowego lub elektronicznej portmonetki do wykorzystania w pojazdach następuje po dokonaniu płatności on-line (po uzyskaniu potwierdzenia realizacji transakcji) i dokonaniu przeniesienia na Kartkę Miejską zgodnie z § 4 Regulaminu.
  8. Nabywanie biletów ulgowych z oferty jest możliwe wyłącznie dla Klientów którzy mają zaznaczoną ulgę na swoim Koncie. Ulgę nadaje pracownik w punkcie MPK po dostarczeniu odpowiednich dokumentów wskazanych w Zarządzeniu Prezydenta Miasta Częstochowy dotyczącego ulg w opłatach za usługi przewozowe w komunikacji miejskiej.


§4

Realizacja usługi przeniesienia

  1. Warunkiem wykonania usługi przeniesienia jest prawidłowe zrealizowanie transakcji płatności elektronicznej. Po 24 godzinach od zrealizowania transakcji lub od otrzymania potwierdzenia mailowego jej wykonania, Klient może przenieść zakupiony elektronicznie bilet lub portmonetkę elektroniczną na używaną przez Klienta Kartę Miejską.
  2. Przeniesienie biletu można dokonać w Punkcie Sprzedaży Biletów MPK lub poprzez wybranie odpowiedniego przycisku na przystosowanym kasowniku i zbliżenie Karty Miejskiej do tego kasownika.

§5

Płatność za bilet

  1. Płatność jest dokonywana za pośrednictwem zewnętrznego Operatora Płatności Elektronicznych i Kart Płatniczych po akceptacji obowiązującego u niego Regulaminu Płatności Elektronicznych. Płatność, o której mowa w zdaniu poprzednim, stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Za realizację i bezpieczeństwo przelewów odpowiada Operator Płatności Elektronicznych i Kart Płatniczych. Szczegółowe zasady płatności są zapisane w Regulaminie Płatności Elektronicznych.
  2. Warunkiem realizacji Usługi elektronicznej sprzedaży biletu jest potwierdzenie przez Operatora Płatności Elektronicznych i Kart Płatniczych prawidłowego dokonania transakcji płatniczej.
  3. Cena biletu określona jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatek od towarów i usług (VAT) według stawki obowiązującej w dniu zawarcia Umowy. Szczegółowy cennik jest dostępny na stronie internetowej MPK oraz stronie serwisu.
  4. MPK nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie płatności elektronicznej, jeżeli wynika ono z winy zawinionego działania lub zaniechania Klienta, w szczególności podania przez Klienta nieprawidłowych danych uwierzytelniających, cofnięcia autoryzacji transakcji przez Klienta lub korzystania przez Klienta z rachunku płatniczego bez wymaganego pokrycia.
  5. W celu otrzymania faktury VAT, Klient powinien przekazać wniosek o wystawienie faktury, w terminie określonym w ustawie z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, na adres e-mail: bilety@mpk.czest.pl, z podaniem danych niezbędnych do wystawienia faktury oraz załączonym potwierdzeniem transakcji zakupu. Wydanie faktury nastąpi drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
  6. Mając na względzie, iż zawarcie Umowy następuje m. in. z chwilą potwierdzenia realizacji transakcji, Klientowi zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny, o czym jest informowany przed rozpoczęciem świadczenia Usługi elektronicznej.

§6

Zwroty biletów

  1. Szczegółowe zasady rozpatrywania zwrotów biletów okresowych i czasowych określa Regulamin przewozu osób w komunikacji miejskiej w Częstochowie.
  2. Wniosek dotyczący zwrotu biletów można składać elektronicznie na adres e-mail: bilety@mpk.czest.pl, w formie pisemnej na adres siedziby MPK lub osobiście w siedzibie MPK, w pok. nr 10.

§7

Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące płatności elektronicznych należy kierować bezpośrednio do Operatora Płatności Elektronicznych i Kart Płatniczych.
  2. Składanie reklamacji, dotyczących Usług elektronicznych świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować do MPK i może odbywać się elektronicznie na adres e-mail: bilety@mpk.czest.pl, w formie pisemnej na adres siedziby: Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Częstochowie Spółka akcyjna (Al. Niepodległości 30, 42-200 Częstochowa) lub osobiście w siedzibie MPK pokój 10.
  3. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później w terminie 14 dni od daty zdarzenia, będącego przedmiotem reklamacji lub od kiedy Klient powziął informację o zajściu takiego zdarzenia. Tryb reklamacyjny MPK pozostaje bez uszczerbku dla ustawowych terminów dochodzenia roszczeń prze z konsumentów.
  4. Przedmiotem reklamacji może być niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Umowy.
  5. Podstawy reklamacji nie może stanowić:
    1. okoliczność, iż podczas procesu zakupu zostały biletu podane przez Klienta nieprawidłowe dane;;
    2. okoliczność związana z nieprawidłowym funkcjonowaniem używanej przez Klienta przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych;
    3. inne okoliczności związane z działalnością osób trzecich za wyjątkiem osób trzecich przy pomocy których MPK świadczy Usługi elektroniczne sprzedaży biletów.
  6. Reklamacje powinny zawierać dane Klienta, w tym imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail wykorzystywany w Serwisie internetowym, numer karty Klienta, opis zgłaszanych zastrzeżeń (opis zdarzenia), a także oczekiwany sposób rozstrzygniecie sprawy.
  7. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozstrzygnięciem reklamacji, MPK zwraca się w formie, w której została złożona reklamacja, o ich uzupełnienie. Nieuzupełnienie w terminie 14 dni od wezwania skutkowa będzie pozostawieniem reklamacji bez rozpoznania.
  8. Brak danych umożliwiających identyfikację może uniemożliwić rozpoznanie reklamacji.
  9. MPK rozpatruje reklamacje w kolejności wpływu, nie później niż w terminie 30 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego i informacji pozwalających na rozstrzygnięcie. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie, w jakiej została zgłoszona reklamacja.

§8

Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest:
    1. korzystać z Serwisu internetowego zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, przy zachowaniu społeczno–gospodarczego przeznaczenia prawa i dobrymi obyczajami,
    2. nie przenosić praw wynikających z zawartej Umowy na osoby trzecie,
    3. podać prawdziwe dane, w tym dane osobowe umożliwiające prawidłowe świadczenie Usług elektronicznych w zakresie zawartej Umowy,
    4. nie wykorzystywać Serwisu internetowego w celu dokonania czynów niedozwolonych, w tym nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  2. Zawierając Umowę Klient potwierdza, że wszelkie informacje dostarczone przez niego w trakcie korzystania z Serwisu internetowego są prawdziwe i prawidłowe, według jego najlepszej wiedzy.
  3. W przypadku naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, MPK ma prawo wypowiedzenia Umowy, zgodnie z §2 ust. 5 Regulaminu.

§9

Zastrzeżenia

  1. MPK zastrzega możliwość zawieszenia dostępu do Serwisu internetowego w szczególności z przyczyn technicznych, w tym w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych. O zawieszeniu dostępu do Serwisu internetowego MPK powiadomi na swoich serwisach internetowych.
  2. MPK zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi elektronicznej sprzedaży biletów w przypadku:
    1. świadomego podania nieprawdziwych danych w celu uzyskania biletu ulgowego bez posiadania uprawnienia do ulgi;
    2. korzystania z Konta innej osoby bez jej wiedzy i zgody;
    3. powzięcia informacji o podjęciu działań stanowiących czyn niedozwolony lub naruszenie obowiązujących przepisów prawa.
  3. O odmowie realizacji Usługi elektronicznej sprzedaży biletu MPK informuje Klienta drogą elektroniczną przed lub niezwłocznie po podjęciu tej decyzji.
  4. W przypadku niezrealizowania usługi elektronicznej sprzedaży biletu, wpłacone faktycznie i zarachowane przez MPK środki zostaną Klientowi zwrócone w terminie do 30 dni, od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w § 6 ust. 2 Regulaminu.
  5. Zabrania się w szczególności korzystania z Serwisu internetowego dla jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem, a także podszywania się pod inne osoby, podawania nieprawdziwych informacji.
  6. MPK nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jest spowodowane następującymi okolicznościami:
    1. Siłą wyższą (przypadku wystąpienia Siły wyższej wykonanie Usługi zostanie zawieszone na okres równy okresowi działania Siły wyższej),
    2. zawinionym działaniem lub zaniechaniem Klienta lub osób trzecich działających w jego imieniu lub na jego rzecz,
    3. naruszeniem przez Klienta lub osoby trzecie działające w jego imieniu lub na jego rzecz, postanowień niniejszego Regulaminu,
    4. działaniem osoby trzeciej niebędącej podmiotem, którym MPK posługuje się przy wykonaniu zobowiązania, jeżeli MPK nie mogło tego działania przewidzieć ani mu zapobiec.

§10

Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta przetwarzanych w celu należytego świadczenia usług w ramach zawartej Umowy jest MPK.
  2. Przetwarzanie danych osobowych przez MPK będzie się odbywało zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej zwanym również „RODO” oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub na podstawie odpowiedniej umowy zawartej z Klientem.
  3. Możliwe są chwilowe braki w dostępie do konta Klienta wynikające z konieczności konserwacji systemu informatycznego, którym posługuje się MPK. O takich utrudnieniach dostępu do Serwisu internetowego MPK będzie starał się informować w przypadkach ich wystąpienia.
  4. MPK zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta o każdym żądaniu dostępu do jego danych wystosowanym przez prokuraturę, sąd lub inne uprawnione organy państwowe. Dostęp do informacji, aktywności lub odszyfrowanych danych może zostać udzielony policji, prokuraturze, sądowi lub innym uprawnionym organom na podstawie funkcjonujących przepisów prawa.
  5. MPK może przetwarzać dane osobowe Klienta po zakończeniu korzystania z Usługi elektronicznej świadczonej w ramach zawartej Umowy wyłącznie w przypadkach i na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  6. Klauzula informacyjna w związku z przetwarzaniem danych osobowych Klientów stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§11

Zmiana Regulaminu

  1. Aktualny Regulamin jest publikowany na internetowych stronach Serwisu internetowego lub pod linkiem https://karta.mpk.czest.pl/page/regulamin MPK zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu może nastąpić w szczególności w wypadku zmian technologicznych lub organizacyjnych w działaniu Serwisu internetowego. O zmianach Regulaminu MPK zawiadamia Klienta udostępniając treść nowego Regulaminu na internetowych stronach Serwisu lub pod linkiem: karta.mpk.czest.pl/page/regulamin.
  2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie 7 dni od opublikowania treści nowego Regulaminu na internetowych stronach Serwisu.
  3. Akceptacja zmian w Regulaminie ma miejsce poprzez wybór opcji „Akceptuję”. W przypadku niewyrażenia zgody na treść zmian Regulaminu, Klient może w terminie 7 dni od otrzymania treści zmienionego Regulaminu usunąć Konto i tym samym rozwiązać umowę o świadczenie usług za pośrednictwem Serwisu.

§12

Kontakt

  1. Wszelka korespondencja związana z wykonywaniem Umowy będzie przekazywana w drodze elektronicznej, w szczególności na adres poczty elektronicznej podanej w trakcie rejestracji Konta, chyba że Regulamin stanowi inaczej w skonkretyzowanym przypadku. Powyższe dane kontaktowe mają zastosowanie także do wszelkich innych spraw związanych ze świadczoną na podstawie Regulaminu Usługą elektroniczną świadczoną w oparciu o zawartą Umowę.
  2. Komunikacja kierowana do MPK, na podstawie niniejszego Regulaminu winna być kierowana na adres poczty elektronicznej MPK, tj. bilety@mpk.czest.pl lub na adres korespondencyjny Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Częstochowie Spółka akcyjna (Al. Niepodległości 30, 42-200 Częstochowa).

§13

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  2. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu oraz Umów, zawartych w wyniku akceptacji niniejszego Regulaminu będzie prawo polskie.
  3. Regulamin udostępniony jest pod adresem internetowym https://karta.mpk.czest.pl/page/regulamin nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i przechowywanie oraz odtwarzanie na urządzeniu Klienta za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje. Regulamin udostępniony jest przed zawarciem stosownych umów i przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
  4. Wszelkie informacje teleadresowe i rejestrowe MPK oraz taryfy, opłaty i ulgi w obowiązujące w transporcie miejskim organizowanym przez Miasto Częstochowa dostępne są na stronie www.mpk.czest.pl.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednio postanowienia Regulaminu przewozu osób w komunikacji miejskiej w Częstochowie, Zarządzenia Prezydenta Miasta Częstochowy w sprawie ustalenia opłat za usługi przewozowe w komunikacji miejskiej powierzonej do realizacji przez gminę Częstochowa oraz Zarządzenia Prezydenta Miasta Częstochowy w sprawie ulg w opłatach za usługi przewozowe w komunikacji miejskiej powierzonej do realizacji przez gminę Częstochowa. W przypadku sprzeczności treści postanowień ww. regulaminów i zarządzeń pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu doładowania Karty Miejskiej przez serwis internetowy oraz Regulaminu przewozu osób w komunikacji miejskiej w Częstochowie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną

  1. Administratorem Pani/ Pana danych osobowych przetwarzanych w związku z zawartą umową sprzedaży biletów jest: Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Częstochowie Spółka akcyjna z siedzibą w Częstochowie (42-200) przy Al. Niepodległości 30,, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001000485, NIP: 9491723846, REGON: 151555169, o kapitale zakładowym w wysokości: 166.067.000,00 zł, wpłaconym w całości. Z Administratorem można skontaktować się poprzez połączenie telefoniczne pod numerem telefonu: 34 37 79 183, pisemnie na adres siedziby Administratora lub za pomocą poczty elektronicznej wykorzystując adres e-mail mk@mpk.czest.pl.
  2. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, jednakże w momencie ewentualnego wyznaczenia osoby na powyższą funkcję, zostanie Pani/Pan o tym fakcie niezwłocznie poinformowana/ny. W celu uzyskania dokładnych informacji co do przetwarzania Pani/Pana danych osobowych bądź też skorzystania z przysługujących Pani/Panu praw, o których mowa poniżej, proszę zwrócić się do Administratora na bezpośredni adres poczty elektronicznej mk@mpk.czest.pl, lub adres siedziby Administratora.
  3. Dane osobowe przekazane przez Panią/Pana do przetwarzania Administratorowi będą przetwarzane w celu realizacji sprzedaży biletów.
  4. Administrator pozyskał Pana/Pani dane osobowe z wniosku który został wypełniony w celu wydania Karty Miejskiej.
  5. Pana/Pani dane osobowe dla wyżej wskazanego celu przetwarzania będą przetwarzane na podstawie:
    1. art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
    2. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora w związku z wyrażoną zgodą na otrzymywanie informacji handlowych.
  6. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zrealizowania usługi w zakupu biletu.
  7. Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zawartej umowy lub zakończenia postępowań wszczętych w związku z realizacją zawartej umowy.
  8. Dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom, które określane są mianem podmiotów przetwarzających. Przekazanie danych polega na powierzeniu ich podmiotom w imieniu ich administratora innemu podmiotowi, w takim zakresie, w jakim administrator sam ich nie przetwarza. Powierzenie przetwarzania danych osobowych może nastąpić wobec takich podmiotów, jak dostawcy usług IT, dostawcy usług telekomunikacyjnych, obsługa HR, obsługa księgowa, obsługa BHP, obsługa pocztowa, obsługa prawna. Podmioty przetwarzające dane przetwarzają je wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem, w sposób zgodny z poleceniami i wytycznymi administratora. Administrator dba, aby podmioty przetwarzające gwarantowały i zapewniały odpowiednie środki i standardy ochrony danych osobowych.
  9. Dane osobowe mogą być również powierzone wszelkim podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności organom ścigania w razie zgłoszenia przez taki organ żądania popartego stosowną podstawą prawną, przykładowo w ramach prowadzonego przez te organy postępowania karnego.
  10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
  11. Przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia:
    1. prawo dostępu do Pani/Pana danych osobowych;
    2. prawo żądania sprostowania Pani/Pana danych osobowych, które są nieprawidłowe;
    3. prawo żądania uzupełnienia Pani/Pana danych osobowych niekompletnych;
    4. prawo żądania usunięcia Pani/Pana danych osobowych, przy czym uprawnienie to przysługuje w ściśle określonych sytuacjach, opisanych w artykule 17 rozporządzenia RODO;
    5. prawo żądania ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych, przy czym uprawnienie to przysługuje w ściśle określonych sytuacjach, opisanych w artykule 18 rozporządzenia RODO;
    6. prawo otrzymania Pani/Pana danych osobowych w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego np. kopii tych danych;
    7. prawo przesłania otrzymanych Pani/Pana danych osobowych innemu administratorowi bez żadnych przeszkód ze strony obecnego administratora;
    8. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych, w dowolnym momencie, przy czym uprawnienie to przysługuje w ściśle określonych przypadkach, opisanych w artykule 21 rozporządzenia RODO;
    9. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.